GARANTÍA
Cada producto tiene una garantía de fábrica, dependiendo del producto el tiempo de garantía será diferente, cualquier inconveniente siempre comuníquese con nosotros, a través del WhatsApp para lograr una solución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si no está satisfecho con su compra y desea comunicarse con nosotros, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp indicándonos el número de pedido, el detalle del pedido y el motivo de su comunicación. Tenga en cuenta que cuenta con un plazo de 48hs a partir de la recepción de su pedido para realizar algún tipo de cambio o pasado este tiempo, su producto no será admitido. Una vez abierto el sello de fábrica, su producto no será admitido como devolución si no tiene fallas. También debe saber que Valhalla vape store se reserva el derecho de aceptar o no una devolución. No se aceptarán cambios ni devoluciones por diferencias de precio en compras realizadas en promoción o descuentos.

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo ventas@valhallavapestore.com para iniciar el proceso de cambio. Por favor, incluya la siguiente información: Número de Pedido Prueba de Compra Video o foto del producto a devolver (si procede) Dirección completa de envío Número de teléfono En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar el producto.
Se tomará en cuenta como fallo del producto si este no funciona o tiene alguna pieza dañada la cual sea problema de fábrica.
Si el pedido es incorrecto, no debe ser abierto el sello de seguridad, en caso de que sea abierto se negara el cambio y se tomara como aceptado el producto erroneo.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?
Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra, caso contrario la cancelación no será admitida. Para ello envía mensaje a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte. En caso de ser admitida la devolución es obligatorio devolver el producto en las mismas condiciones en las que se entrega.
Valhalla vape store se reserva el derecho a admitir o no una devolución del producto.